TERMOS DE USO

Klug Home Solutions Tecnologia Ltda., e suas subsidiárias (coletivamente, “Klug”) fornecem (1) o site Klug localizado em www.klughomesolutions.com, e todos os sites associados vinculados a Klug, incluindo o site da conta de usuário da Klug (cada um “site”), (2) serviços acessíveis através dos sites (“Web Apps”), (3) software que pode ser baixado para o seu smartphone ou tablet para acessar serviços (“Mobile Apps”), e (4) serviços de assinatura, incluindo serviços que podem ser acessados usando aplicativos da Web e aplicativos móveis (“serviços de assinatura”), todos para uso em conjunto com hardwares de terceiros (“hardware”) e de outras maneiras que a Klug oferecer. O termo “serviços” significa os sites, aplicativos Web, aplicativos móveis e serviços de assinatura.

Estes termos de serviço (“termos” ou “acordo”) regem o seu acesso e utilização dos serviços Klug (“Soluções Klug”). Por favor, leia estes termos com cuidado. Eles elegem o foro competente para resolver litígios. Siga as instruções na seção de resolução de litígios a seguir se você deseja optar por não sair desta disposição. O termo “você”, como usado nestes termos, significa qualquer pessoa ou entidade que acessa ou usa as Soluções Klug e qualquer pessoa ou entidade que cria uma conta e aceita esses termos.

Estes termos são um acordo legal. Ao aceitar esses termos através de um site, aplicativo Web, aplicativo móvel, ou acessando e usando os serviços (incluindo os sites), você está aceitando e concordando com esses termos em nome de si mesmo ou da entidade que você representa. Você declara e garante que você tem o direito, autoridade e capacidade para aceitar e concordar com esses termos em nome de si mesmo ou a entidade que você representa. Você declara que tem idade legal suficiente em sua jurisdição ou residência para usar ou acessar os serviços e produtos e para celebrar este contrato. Se você não concordar com nenhuma das disposições destes termos, você deve desconectar seus produtos de sua conta e cessar imediatamente o acesso ou uso das Soluções Klug.

Conforme descrito a seguir, você está consentindo com a atualização automática de software das Soluções Klug conectados aos serviços. Se você não concordar, você não deve usar os as Soluções Klug.
1.Visão geral, elegibilidade, serviço de atendimento ao cliente, termo e terminação

a. visão geral e relação a outros acordos. Estes termos regem o seu uso das Soluções Klug. Certas características dos serviços podem estar sujeitas a diretrizes adicionais, termos ou regras, que serão publicadas nos serviços em conexão com tais recursos. Todas as diretrizes, termos ou regras adicionais e a política de privacidade do site (“política de privacidade do site”) e a declaração de privacidade (“declaração de privacidade”) são incorporadas por referência nesses termos e você concorda em aceitar e respeitá-las ao usar as Soluções Klug.
b. Elegibilidade. (I) só poderá utilizar as Soluções Klug se tiver a capacidade jurídica de formar um contrato vinculativo com a Klug (salvo exceções descritas neste termo), você aceita estes termos através de um site, aplicativo Web ou aplicativo móvel, ou acessando ou utilizando as Soluções Klug, e somente se você estiver em conformidade com estes termos e todas as leis locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis, regras e regulamentos. Somente indivíduos com idade superior a 18 anos são autorizados a atuar como proprietários de contas Klug. (II) se for um utilizador autorizado, menor de 18 anos, você representa e garante que você tem a idade mínima legal para utilização desses serviços, e que você só vai usar as Soluções Klug sob a supervisão de um pai ou tutor legal que concorda em ser vinculado por estes termos em seu nome. Qualquer uso ou acesso as Soluções Klug por indivíduos com menos que a idade mínima equivalente na jurisdição onde reside é estritamente proibido e é uma violação destes termos. Os serviços não estão disponíveis para quaisquer usuários previamente proibidos de usar as Soluções Klug.

c. Atendimento ao cliente. Se você tem quaisquer perguntas ou interesses a respeito das Soluções Klug ou destes termos, contate a Klug por favor. Você entende e concorda que o serviço ao cliente e qualquer atendimento ao cliente e suporte oferecido e fornecido pela Klug não é um serviço de emergência ou centro de expedição, provedor, serviço de expedição ou uma solução salva-vidas para pessoas em risco em sua casa. Por favor, não contate o serviço ao cliente ou qualquer assistência ao cliente e suporte oferecido pela Klug com qualquer emergência de vida/segurança, emergência médica, ou qualquer outra emergência. Se você tem qualquer emergência, você deve imediatamente contatar a polícia, bombeiros, 190 ou serviço de resposta de emergência apropriado em seu local de residência.

d. Termo e encerramento. Estes termos permanecerão em pleno vigor e efeito, desde que você continue a acessar ou usar as Soluções Klug, ou até terminar de acordo com as disposições destes termos. A qualquer momento, a Klug pode (I) suspender ou rescindir seus direitos de acesso ou uso dos serviços, ou (II) rescindir estes termos com relação a você se a Klug, de boa fé, acreditar que você tenha usado as Soluções Klug em violação destes termos.

e. Efeito da cessação. Após o término destes termos, sua conta e seu direito de usar os serviços serão automaticamente finalizadas.

2. Contas

a. Sua conta. Para utilizar determinadas Soluções Klug, tem de registar uma conta de utilizador (“conta”) e fornecer determinadas informações sobre si mesmo, tal como solicitado pelo formulário de registo aplicável. Você declara e garante que: (a) todas as informações de Registro necessárias que você enviar são verdadeiras e precisas; (b) manterá a exatidão dessas informações; e (c) a sua utilização das Soluções Klug não violará nenhuma lei ou regulamento do Brasil, dos EUA ou outras leis ou regulamentos aplicáveis. Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login de conta e para todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você concorda em usar senhas “fortes” (senhas que usam uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos) com sua conta e manter sua senha de forma segura para impedir que outras pessoas obtenham acesso. Você concorda em notificar imediatamente a Klug de qualquer uso não autorizado ou suspeita de uso não autorizado de sua conta, ou qualquer outra violação de segurança. A Klug não é responsável por quaisquer perdas ou danos resultantes da sua incapacidade de cumprir os requisitos acima mencionados.

b. O indivíduo que cria uma conta é o “proprietário” dessa conta e licenciado, nestes termos, dos serviços associados a essa conta.

3. Acesso aos serviços

a. Acesso e uso. Sujeito a estes termos, a Klug concede-lhe um direito não transferível, não exclusivo (sem o direito à sublicença) para acessar e utilizar os serviços (i) através das soluções Klug, (ii) instalar e usar os aplicativos móveis exclusivamente em seu próprio dispositivo móvel portátil (por exemplo, iPhone, iPad ou Android Smartphone) e exclusivamente para a finalidade permitida, e (ii) acessando os sites exclusivamente para o propósito permitido.

b. Atualizações automáticas de software. A Klug pode, ocasionalmente, desenvolver patches, correções de bugs, atualizações, upgrades e outras modificações para melhorar o desempenho das Soluções Klug (“Updates”). Estes podem ser instalados automaticamente sem fornecer qualquer aviso adicional ou receber qualquer consentimento adicional. Você consente com esta atualização automática. Caso nao deseje tais atualizações, a única solução é encerrar sua conta e parar de usar as Soluções Klug. Se você não encerrar uma conta criada anteriormente, você receberá atualizações automaticamente. Você reconhece que pode ser necessário instalar atualizações para usar as Soluções Klug e você concorda em prontamente instalar todas as atualizações que a Klug fornecer. O uso continuado das Soluções Klug é o seu acordo – (I) a estes termos em relação as Soluções Klug, e (II) ao contrato de licença do utilizador final em relação Solução Klug atualizada; e (III) qualquer alteração ou atualização que a Klug possa fazer a esses termos ou ao contrato de licença do usuário final ao longo do tempo.

c. Interface fornecida pela Klug a produtos e serviços de terceiros. A Klug fornece a interação entre as Soluções Klug a produtos de terceiros. A escolha desses produtos é sua. O seu consentimento explícito e autorização é necessária para esta interface e é revogável por você a qualquer momento. Uma vez que o seu consentimento é dado para um determinado produto de terceiros, você concorda que a Klug pode trocar informações e controlar dados sobre você e seus produtos, incluindo suas informações pessoais, a fim de habilitar a interface que você tem autorizado. Uma vez que esta informação é compartilhada com o produto de terceiros em particular, a sua utilização será regida pela política de privacidade do terceiro e não pela documentação de privacidade da Klug. Você reconhece e concorda que a Klug não faz nenhuma representação ou garantia sobre a qualidade ou segurança de quaisquer produtos de terceiros ou da interface com tais produtos. Consequentemente, a Klug não é responsável pelo seu uso de qualquer produto de terceiros, ou qualquer lesão pessoal, morte, danos materiais (incluindo, sem limitação, para a sua casa), ou outros danos ou perdas decorrentes ou relacionados com o seu uso de qualquer Produtos de terceiros. Você deve contatar o terceiro com qualquer dúvida sobre tais produtos.

d. Certas restrições. Os direitos concedidos a você nestes termos estão sujeitos às seguintes restrições: (I) você concorda em não licenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, atribuir, distribuir, hospedar ou de outra maneira comercialmente explorar as Soluções Klug; (II) você concorda em não modificar, fazer trabalhos derivados de, desmontar, compilar reversa ou engenharia reversa qualquer parte das Soluções Klug; (III) você concorda em não acessar as Soluções Klug a fim de construir um serviço ou produto similar ou competitivo; (IV) exceto conforme expressamente declarado aqui, nenhuma parte dos serviços pode ser copiada, reproduzida, distribuída, republicada, baixada, exibida, publicada ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio; (V) você concorda em não carregar, transmitir ou distribuir vírus de computador, worms ou qualquer software destinado a danificar ou alterar um computador ou rede de comunicações, computador, dispositivo móvel portátil, dados, serviços, produtos, software do produto ou qualquer outro sistema, dispositivo ou propriedade; (VI) você concorda em não interferir, interromper ou tentar obter acesso não autorizado aos servidores ou redes conectados aos serviços ou violar os regulamentos, políticas ou procedimentos dessas redes; (VII) você concorda em não acessar (ou tentar acessar) qualquer um dos serviços por meio diferente da interface fornecida pelas Soluções Klug; e (VIII) você concorda em não remover, obscurecer ou alterar quaisquer avisos de direitos de propriedade (incluindo direitos autorais e avisos de marca registrada) que possam estar contidos ou exibidos em conexão com os serviços ou produtos. Qualquer versão futura, atualização ou outra adição à funcionalidade dos serviços estarão sujeitas a esses termos.

e. Open Source. Certos itens de código independente, de terceiros, podem ser incluídos nos aplicativos Web e/ou aplicativos móveis que estão sujeitos à licença pública geral GNU (“GPL”) ou outras licenças Open-Source (“software de código aberto”). O software Open- Source é licenciado nos termos da licença que acompanha esse software Open-Source. Nada nestes termos limita os seus direitos, ou concede-lhe direitos que substituem os termos e condições de qualquer licença de usuário final aplicável para esse software Open- Source. Em particular, nada nestes termos restringe o seu direito de copiar, modificar e distribuir esse software de código aberto que está sujeito aos termos da GPL.

f. Privacidade. Consulte a seção específica, a política de privacidade para Websites da Klug e a declaração de privacidade para serviços da Klug. Esses documentos descrevem práticas relativas às informações que você ou a Klug podem coletar dos usuários das Soluções Klug, incluindo qualquer conteúdo ou submissões de usuário.

g. Segurança. A Klug se preocupa com a integridade e segurança de suas informações pessoais. Nós nos esforçamos para implementar as medidas de segurança apropriadas. No entanto, a Klug não pode garantir que terceiros não autorizados nunca serão capazes de derrotar as nossas medidas de segurança ou utilizar as suas informações pessoais para fins impróprios. Você reconhece que fornece suas informações pessoais por sua conta e risco.

h. Modificação. A Klug reserva-se o direito, a qualquer momento, de modificar, suspender ou descontinuar os serviços ou qualquer parte dele com ou sem aviso prévio. Você concorda que a Klug não será responsabilizada perante a você ou a qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou interrupção dos serviços ou de qualquer parte dela.

i. Acesso fora de certos países. Embora os sites sejam acessíveis em todo o mundo, os serviços fornecidos ou acessados através ou nos sites não estão disponíveis para todas as pessoas ou em todos os países. Se você optar por acessar os sites de fora de um país em que a Klug possua suporte aos serviços listados aqui (“país alvo”), você faz isso por sua própria iniciativa e você é o único responsável pelo cumprimento das leis locais aplicáveis em seu país. Você entende e aceita que os sites não são projetados para uso em um país não-alvo e que algumas, ou todas, das características dos sites podem não funcionar ou ser apropriados para uso em tal país. Na medida permitida por lei, a Klug não aceita responsabilidade por quaisquer danos ou perdas causados pelo seu acesso ou utilização em um país não alvo. Você será vinculado por esses termos onde quer que você acessar ou usar os sites ou os serviços.

4. Utilização acordada e limitações dos serviços das soluções Klug.

a. Utilização prevista das Soluções Klug. Os serviços se destinam a ser acessados e usados para informações não-críticas e controle de soluções Klug. Embora busquemos oferecer a alta confiabilidade e disponibilidade dos serviços, eles não se destinam a ser confiáveis ou disponíveis 100% do tempo. Os serviços estão sujeitos a interrupções esporádicas e falhas para uma variedade de razões que estão além do controle da Klug, incluindo intermitência Wi-Fi, provedor de serviços uptime, notificações móveis e operadores, entre outros. Você reconhece essas limitações e concorda que a Klug não é responsável por quaisquer danos alegadamente causados pela falha ou atraso dos serviços.

b. Nenhuma segurança de vida ou usos críticos das Soluções Klug. Você reconhece e concorda que os serviços, quer estando sozinho ou quando em conjunto com produtos de terceiros, não são certificados para resposta de emergência. A Klug não faz nenhuma garantia ou representação de que o uso dos serviços (incluindo, sem limitação, qualquer serviço da Klug habilitado para monitoramento profissional) ou serviços com qualquer produto de terceiros afetará ou aumentará qualquer nível de segurança. Você entende que os serviços, quer estando sozinho ou em conjunto com produtos de terceiro, não são um sistema monitorado de notificação de emergência. Mais, você compreende que em nenhuma circunstância a Klug proverá ou incluirá serviços de emergência.

c. Idoneidade dos serviços. Você reconhece que os serviços, incluindo o acesso remoto e as notificações móveis, não são livres de erros ou 100% confiáveis e 100% disponíveis. O bom funcionamento dos serviços depende, entre outras coisas, da transmissão de dados através da rede Wi-Fi, dispositivo sem fio habilitado (como um telefone ou Tablet) e acesso à Internet de banda larga, ou serviço opcional de backup celular, para o qual nem a Klug nem qualquer transportadora de dados com ou sem fio é responsável, e, pode ser interrompido, atrasado, recusado, ou de outra forma limitada por uma variedade de razões, incluindo cobertura insuficiente, quedas de energia, término de serviço e acesso, condições ambientais, interferência, não pagamento de taxas e encargos aplicáveis, indisponibilidade de canais de radiofrequência, capacidade do sistema, upgrades, reparos ou realocações, e acesso prioritário por respondentes de emergência em caso de desastre ou emergência (coletivamente, ” Interrupções de serviço “). Você entende que as interrupções de serviço podem resultar falhas ou indisponibilidade. Nós não podemos e não garantimos que você receberá notificações dentro de qualquer período determinado. Você concorda que você não vai depender dos serviços para qualquer segurança de vida ou fins críticos. As notificações móveis referentes ao status e aos alarmes em suas soluções Klug são fornecidas apenas para fins informativos – eles não substituem um sistema de notificação de emergência monitorado por terceiros. Não há nenhuma maneira para que a Klug forneça a informação específica em relação a uma situação emergencial. Você reconhece que é sua responsabilidade aprender como responder a uma emergência e responder de acordo com as especificidades de sua situação.

d. Interrupções de serviço; sem reembolso ou desconto. Os serviços podem ser suspensos temporariamente, sem aviso prévio, por razões de segurança, falha de sistemas, manutenção e reparo, ou outras circunstâncias. Você concorda que você não terá direito a qualquer reembolso ou desconto para tais suspensões. A Klug não oferece nenhuma garantia de uptime específica para os serviços.

e. Requisitos do sistema. Os serviços não serão acessíveis sem: (i) uma rede de internet banda larga; (II) uma conta; (III) dispositivos habilitados e suportados, como um desktop, smartphone ou Tablet (necessário para alguns recursos e funcionalidades do serviço); (IV) acesso intermitente à Internet de banda larga em sua casa com largura de banda suficiente para suportar os produtos/serviços que você usa; e (v) outros elementos do sistema que podem ser especificados pela Klug. É sua responsabilidade garantir que você tenha todos os elementos de sistema necessários e que eles sejam compatíveis e adequadamente configurados. Você reconhece que os serviços podem não funcionar conforme descrito quando os requisitos e compatibilidade não forem atendidos. Se você modificar, substituir, mover ou de outra forma alterar qualquer um dos elementos do sistema exigido, é o seu único dever e responsabilidade de ter certeza de que eles são compatíveis e adequadamente configurados para trabalhar com os serviços e produtos de terceiros.

f. Back-up celular em caso de interrupção da internet. No caso de quaisquer interrupções de serviço à rede de internet da sua casa, os serviços podem não ser confiáveis ou disponíveis durante a interrupção do serviço. Além disso, recursos e funcionalidades das Soluções Klug podem estar indisponíveis em seu aplicativo móvel na duração da interrupção do serviço.

g. Todas as informações publicadas publicamente ou transmitidas de forma privada através dos serviços são da exclusiva responsabilidade da pessoa de quem (ou de cuja conta) esse conteúdo se originou e a Soluções Klug não será responsável por quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo. A Soluções Klug não pode garantir a identidade de quaisquer outros usuários com os quais você possa interagir no decorrer do uso dos serviços. Além disso, não podemos garantir a autenticidade de quaisquer dados que os usuários ou comerciantes forneçam sobre si mesmos. Você reconhece que todo o conteúdo acessado por você usando os serviços é por sua conta e risco e você será o único responsável por qualquer dano ou perda resultante deste acesso. Não podemos controlar e não temos o dever de tomar qualquer ação sobre como você pode interpretar e usar o conteúdo ou que ações você pode tomar como resultado de ter sido exposto ao conteúdo, e você nos libera de toda a responsabilidade por você ter adquirido ou não adquirido conteúdo através dos serviços.

h. Você garante, representa e concorda que você não vai contribuir com nenhum conteúdo ou de outra forma usar as Soluções Klug de uma forma que (i) infrinja ou viole os direitos de propriedade intelectual ou direitos proprietários, direitos de publicidade ou privacidade ou outros direitos de terceiros; (II) viole qualquer lei, estatuto, ordenança ou regulamentação ou seja de qualquer forma ilegal; (III) seja prejudicial, fraudulento, enganoso, ameaçador, abusivo, assédio, ilícito, difamatório, vulgar, obsceno, difamatórios ou de outra forma censurável; (IV) representar qualquer pessoa ou entidade, incluindo, sem limitação, qualquer empregado ou representante da Soluções Klug; (v) contém um vírus, cavalo de Tróia, Worm, bomba-relógio ou outro código de computador prejudicial, arquivo ou programa; (vi) compromete a segurança da sua conta Klug ou de qualquer outra pessoa (como permitir que outra pessoa faça login nos serviços como você); (VII) tentativas, de qualquer maneira, de obter ou acessar a senha, conta, produtos, dispositivos, sistemas ou outras informações de segurança de qualquer outro usuário ou terceiro; (VIII) viole a segurança de qualquer rede de computadores ou quebre quaisquer senhas ou códigos de criptografia de segurança; (IX) execute maillist, lista de discussão ou qualquer forma de resposta automática ou “spam” nos serviços ou quaisquer processos que interfiram com o bom funcionamento dos serviços (incluindo a colocação de uma carga irracional na infraestrutura de serviços); (x) copie ou armazene qualquer parcela significativa do conteúdo; (XI) descompilações, engenheiros inversos ou outras tentativas de obter o código fonte ou as ideias ou informações subjacentes ou relacionadas com os serviços; (XII) denegrir ou interromper qualquer capacidade ou funcionalidade de rede; ou (XIII) se engaje em monitoramento remoto para fornecer cuidados médicos profissionais para qualquer indivíduo, incluindo, sem limitação, em qualquer assistência médica e ambiente de vida assistida.

i. Leis de privacidade e proteção de dados. As soluções Klug são pretendidas primeiramente para o uso puramente pessoal e doméstico. No entanto, a proteção de dados e leis de privacidade onde você vive podem impor certas responsabilidades sobre você e seu uso dos serviços. Para certos dados de reconhecimento de vídeo, áudio e facial que você coleta usando serviços (por exemplo, sinais de vídeo e áudio e dados das Soluções Klug) como proprietário ou usuário autorizado, você é o controlador de certos dados que esses produtos e serviços coletem, e a Klug é o processador desses dados, em leis aplicáveis. Para obter mais informações, consulte a declaração de privacidade para serviços e soluções Klug. Você concorda que você (e não a Klug) é responsável por garantir que você cumpra todas as leis aplicáveis quando você usa os produtos e serviços, incluindo, mas não limitado a, (i) quaisquer leis relativas à gravação ou compartilhamento de vídeo ou conteúdo de áudio que incluírem terceiros ou espaços públicos, ou (II) quaisquer leis que exijam notificação a terceiros, ou consentimento ou consentimento explícito de terceiros no que diz respeito ao seu uso das Soluções Klug.

j. As soluções Klug atuam como um processador de dados que você coletou através de seus “gadjets”, sendo explicito na declaração de privacidade das soluções Klug. Nessas situações, a Klug se esforçará para: (I) apenas processar dados em sua instrução; (II) garantir que as pessoas autorizadas a processar dados através de nós em seu nome estejam comprometidas com a confidencialidade; (III) apenas envolver um prestador de serviços terceirizado (sub-processador) que forneça um nível equivalente de proteção conforme estabelecido neste documento; (IV) envolver um novo prestador de serviços de terceiros (sub-processador) somente após a Klug ter prestado aviso de tais alterações através de avisos e permitir que você em até dez (10) dias demonstre qualquer objeção. No caso de você fazer objeção, a Klug fará esforços razoáveis para resolver sua objeção. Após esse processo, se uma resolução não tiver sido acordada dentro de cinco (5) dias, a Klug continuará com o engajamento do provedor de serviços terceirizado. Você terá a oportunidade de encerrar sua conta sem penalidade. É sua responsabilidade verificar a lista de sub-processadores regularmente para atualizações; (V) na medida do possível, ajudá-lo com quaisquer solicitações de direitos individuais ou outras obrigações de conformidade; e (VI) exclua ou devolva seus dados após o término.

5. limitações dos serviços

a. Geral. Os serviços Klug dependem e interoperam com produtos de terceiros. Esses produtos de terceiros estão além do controle da Klug, mas sua operação pode impactar, ou ser impactada pelo uso e confiabilidade dos serviços da Klug. Você reconhece e concorda que: (I) a utilização e a disponibilidade dos serviços depende de fornecedores de produtos de terceiros e de prestadores de serviços, (II) estes produtos e serviços de terceiros podem não funcionar de forma fiável 100% do tempo e podem ter impacto no maneira que os serviços da Klug operam, e (III) a Klug não é responsável por perdas e danos devido ao funcionamento desses produtos de terceiros.

b. Prestadores de serviços de terceiros utilizados pela Klug. Você reconhece que a Klug usa provedores de serviços de terceiros para habilitar alguns aspectos dos serviços – como, por exemplo, armazenamento de dados, back-up celular, sincronização e comunicação através de serviços Web e notificações de dispositivos móveis através de fornecedores de sistemas operacionais móveis e operadores móveis. Você concorda em não contar com os serviços para qualquer segurança de vida ou para fins de tempo crítico. Além disso, em toda a extensão permitida pela lei aplicável, você concorda em liberar e manter provedores de serviços de terceiros de qualquer responsabilidade, danos ou perdas de qualquer tipo, lesão pessoal ou perda de vida resultante do uso das Soluções Klug.

c. Equipamento, ISP e operador. Você reconhece que a disponibilidade dos serviços depende de (I) seu computador, dispositivo móvel, fiação doméstica, rede Wi-Fi doméstica, conexão Bluetooth e outros equipamentos relacionados (“equipamento”), (II) seu provedor de serviços de Internet (“ISP”) e (III) seu operador de dispositivo móvel (“operador”). Você reconhece que você é responsável por todas as taxas cobradas pelo seu ISP e operador em conexão com o seu uso dos serviços. Você também reconhece que você é responsável pela conformidade com todos os acordos aplicáveis, termos de uso/serviço e outras políticas do seu ISP e operador.

d. Lojas do App. Você reconhece e concorda que a disponibilidade dos aplicativos móveis depende dos sites de terceiros a partir dos quais você baixa os aplicativos móveis, por exemplo, a loja Google Play do Google ou a App Store da Apple (cada uma “App Store”). Você reconhece que esses termos são entre você e a Klug e não com uma loja de aplicativos. Cada loja do app pode ter seus próprios termos e condições a que você deve concordar antes de transferir apps móveis dele. Você concorda em cumprir com tais termos e condições da loja do App, e sua licença para usar os apps móveis é condicionada em cima de sua conformidade com tais termos e condições da loja do App. Na medida em que tais outros termos e condições de tal App Store são menos restritivos do que ou de outra forma conflitam com os termos e condições destes termos, os termos e condições mais restritivos ou conflitantes nestes termos se aplicam.

e. Links de sites de terceiros e referências. Os sites podem conter links para outros sites operados por terceiros (“sites de terceiros”) e referências a fornecedores de terceiros (“vendedores referidos”). Esses sites de terceiros e vendedores referidos não estão sob nosso controle. A Klug fornece estes links e referências apenas como uma conveniência e não revê, aprova, monitora, endossa, garante ou faz quaisquer representações com respeito a tais sites de terceiros ou vendedores referidos. O uso desses sites de terceiros é por sua conta e risco.

f. Utilizadores autorizados. A Klug não é responsável por qualquer comportamento do utilizador autorizado, ou por qualquer lesão pessoal, morte, danos materiais (incluindo, sem limitação, à sua casa), ou outros danos ou perdas decorrentes ou relacionados com a sua utilização dos serviços.

g. Liberação em relação a terceiros. A Klug não é responsável por terceiros ou seus produtos e serviços, incluindo, sem limitação, as lojas de aplicativos, produtos e serviços de terceiros, sites de terceiros, vendedores, equipamentos, ISP e operadores. A Klug renuncia, e você por este meio dispensa, renuncia e libera a Klug e seus licenciadores e fornecedores de quaisquer reclamações, passivos e danos anteriores, presentes e futuros, conhecidos ou desconhecidos, decorrentes de ou relacionados a suas interações com tais terceiros e seus produtos e serviços. Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, você renuncia à qualquer responsabilidade da Klug em relação a tais responsabilidades.

6. Propriedade intelectual

a. Propriedade Klug. Você reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, copyrights, patentes, marcas comerciais e segredos comerciais, software e serviços (i.e., os sites, aplicativos Web e aplicativos móveis) são de Propriedade da Klug ou de suas afiliadas ou nossos licenciantes. Sua possessão, acesso e uso do produto, software e serviços de produtos não transferem para você ou qualquer terceiro qualquer direito, título ou interesse ou a tais direitos de propriedade intelectual. A Klug, e seus afiliados e licenciadores e fornecedores, reservam todos os direitos não concedidos nestes termos. Os serviços são licenciados temporariamente para você, não vendidos. Você só pode copiar partes dos serviços (incluindo este site) para o seu próprio computador para seu próprio uso pessoal. Você não pode usar o conteúdo dos serviços em qualquer outra forma pública ou comercial, nem pode copiar ou incorporar qualquer conteúdo dos serviços em qualquer outro trabalho, incluindo o seu próprio site, sem o consentimento por escrito da Klug. Você deve ter uma licença da Klug antes que você possa postar ou redistribuir qualquer parte dos serviços. Além do que em relação às submissões do usuário, a Klug mantém o título completo para todo o conteúdo dos serviços, incluindo qualquer software para download e todos os dados que o acompanham. Você não deve copiar, modificar ou de qualquer forma reproduzir ou danificar a estrutura ou apresentação dos serviços, ou qualquer conteúdo nele.

b. Feedback. Você pode escolher ou a Klug pode convidá-lo para enviar comentários, sugestões ou ideias sobre serviços, incluindo como melhorar as Soluções Klug (“ideias”). Ao submeter todas as ideias, você concorda que suas submissões são voluntárias, gratuitas, não solicitadas e sem restrição, e não vai colocar a Klug em nenhum débito ou outra obrigação. A Klug pode usar, copiar, modificar, publicar ou redistribuir o envio e seu conteúdo para qualquer finalidade e de qualquer forma, sem qualquer compensação para você. Você também concorda que a Klug não renuncia a nenhum direito de usar ideias semelhantes ou relacionadas anteriormente conhecidas, desenvolvidas por seus colaboradores ou obtidas de outras fontes.

c. Submissões do usuário. Você concede-nos um direito não-exclusivo, mundial, Royalty- Free, perpétuo, irrevogável, sublicenciável e transferível para acessar, exibir ou de outra forma usar suas submissões de usuário (incluindo todos os direitos de propriedade intelectual relacionados) unicamente em conexão fornecendo-lhe os serviços e como dirigido por você. Você também faz e concede a cada usuário dos serviços uma licença não-exclusiva para acessar e usar suas submissões de usuário através dos serviços e como permitido através da funcionalidade dos serviços e estes termos. Além disso, você entende que nós conservamos o direito de reformatar, modificar, criar obras (parciais ou integrais) e traduzir quaisquer submissões de usuário enviadas por você. Para maior clareza, o subsídio de licença anterior à Klug não afeta a sua propriedade ou direito de conceder licenças adicionais ao material nas suas submissões de utilizador, salvo acordo em contrário por escrito.

7. Indenização para ações de terceiros

Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, você concorda em indenizar, defender e liberar a Klug e seus licenciantes e fornecedores (coletivamente, os “partes da Klug”) (I) todas as reivindicações, ações, processos judiciais e qualquer outra ação legal interposta por qualquer terceiro contra qualquer das partes da Klug decorrentes ou relativas a (a) a sua utilização e a utilização de cada utilizador autorizado das Soluções Klug; (b) a violação destes termos por parte dos seus utilizadores autorizados; (c) quaisquer submissões de usuário ou feedback que você fornecer; Ou (d) a violação de qualquer lei ou direitos de qualquer terceiro (coletivamente, “ações de terceiros”); e (II) todas e quaisquer perdas conexas, danos, assentamentos e julgamentos (incluindo o pagamento das taxas e dos custos dos advogados das partes da Klug) incorridos por qualquer das partes da Klug, avaliados ou encontrados contra qualquer das partes da Klug, ou feitos por qualquer das partes da Klug, relacionadas ou decorrentes de qualquer ação de terceiros (“perdas relacionadas com terceiros”). Você compreende e concorda que sua obrigação de indenização com as partes da Klug se aplica mesmo se tal ação de terceiros e perdas relacionadas a terceiros surgirem da negligência de qualquer tipo ou grau, violação de contrato ou garantia, responsabilidade estrita, não cumprimento da lei aplicável, ou outra falha ou delito de qualquer das partes da Klug. No entanto, nada aqui contido deve ser interpretado para exigir qualquer indenização que tornaria ou tornaria esta cláusula, total ou parcialmente, nula e/ou inexequível a lei aplicável. Além disso, a sua obrigação de indenização não se aplica a qualquer má conduta intencional, devassa, intencional ou imprudente das partes da Klug, ou negligência grosseira das partes da Klug nesses Países/Estados que não permitem indenização por negligência bruta. A “terceira parte” é definida aqui para incluir, entre outros, um usuário autorizado, um usuário não autorizado, um cônjuge, parceiro, membro da família, convidado, vizinho, inquilino, empregado ou companhia de seguros. A Klug reserva-se o direito, às suas custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto para o qual você é obrigado a indenizar a Klug, e você concorda em cooperar com a nossa defesa de tais reivindicações. Você concorda em não resolver nenhum pedido sem o consentimento prévio por escrito da Klug. A Klug usará esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer reclamação, ação ou processo ao se conscientizar disso.

8. Isenções de garantia

a. Os serviços são fornecidos para sua conveniência, “como está” e “como disponível”, a Klug, e nossos licenciadores e fornecedores, renunciam expressamente quaisquer garantias e condições de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, incluindo as garantias ou condições de Comercialização, adequação a um propósito específico, precisão e não-violação.

b. A Klug, e nossos licenciadores e fornecedores, não dão nenhuma garantia de que os defeitos serão corrigidos ou que os serviços: (I) vão atender às suas necessidades; (II) serão compatíveis com a sua rede doméstica, computador ou dispositivo móvel; (III) estarão disponíveis numa base ininterrupta, oportuna, segura ou isenta de erros; Ou (IV) será preciso ou confiável. Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrito, obtido por você através Klug ou através dos serviços, deve criar qualquer garantia.

c. A Klug não garante, endossa, garante ou assume a responsabilidade por qualquer serviço ou produto anunciado ou oferecido por terceiros através, ou em conexão com os produtos ou serviços, ou qualquer site ou serviço com hiperlinks, e a Klug não será uma parte para, ou de qualquer forma, monitorar qualquer transação entre você e provedores de terceiros desses produtos ou serviços.

d. A Klug não faz nenhuma representação sobre qualquer conteúdo contido ou acessado através dos serviços, e não será responsável nem responsabilizada pela exatidão, conformidade com os direitos autorais, legalidade ou decência de material contido ou acessado através dos serviços .

9. Outras isenções

a. Quando você instalar, configurar ou usar os produtos e serviços que lhe é dada a oportunidade de alterar os padrões ou escolher configurações específicas. As escolhas que você faz podem causar operação não-recomendada ou não intencional ou não- operação de seus produtos e serviços e qualquer equipamento ou sistemas conectados. Você assume toda a responsabilidade por quaisquer perdas e danos causados por, ou relacionados a, as escolhas que você faz para as configurações específicas para os produtos e serviços, e definindo ou alterando padrões.

10. Limitação da responsabilidade

Nada nestes termos e, em especial, dentro desta cláusula de “limitação de responsabilidade”, deve ser interpretado ou compreendido para limitar ou excluir a responsabilidade que não pode ser tão limitada ou excluída pela lei aplicável.
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, além da garantia e de outras isenções nestes termos, (a) em nenhuma circunstância a Klug será responsável por quaisquer danos indiretos, consequentes, exemplares, especiais ou incidentais, incluindo, sem limitação, qualquer danos por dados perdidos ou lucros perdidos decorrentes de ou relacionados aos serviços, mesmo que a Klug soubesse, ou devesse saber, da possibilidade de tais danos, e (b) a responsabilidade cumulativa total da Klug por quaisquer danos diretos, danos materiais, pessoais lesão, a perda de vidas ou quaisquer outros danos não excluídos ou impedidos nos termos da alínea a supra, resultantes de ou relacionados com os serviços, quer em contrato quer por delito ou de outra forma, devem ser limitados a um montante nunca superior a dois (2) vezes as taxas efetivamente pagas por você para a Klug ou revendedor autorizado da Klug para os serviços em questão nos 12 meses anteriores (se houver). A Klug renuncia a qualquer responsabilidade de qualquer tipo de licenciadores e fornecedores. Em nenhuma circunstância a Klug será responsabilizada de qualquer forma por qualquer conteúdo, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido em conexão com o uso ou exposição a qualquer conteúdo publicado, enviado por e-mail, acessado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através dos serviços.
Você compreende e concorda que esta limitação de responsabilidade nesta seção aplica-se mesmo se a Klug for considerada responsável por qualquer perda ou dano devido a violação de contrato, violação de garantia expressa ou implícita ou limitada, negligência de qualquer tipo ou grau, sub-rogação, indenização ou contribuição, ou qualquer outra teoria de responsabilidade. No entanto, esta limitação de responsabilidade não se aplica a qualquer má conduta intencional, devassa, intencional ou imprudente da Klug ou negligência grosseira da Klug nesses Países/ Estados que não permitem limitação de responsabilidade por negligência grosseira.

11. Taxas e pagamento

Alguns serviços podem ser fornecidos por uma taxa. Você deve pagar todas as taxas aplicáveis em conexão com os serviços selecionados por você de acordo com os termos de venda.

12. Resolução de litígios

Por favor, leia esta seção cuidadosamente. Siga as instruções abaixo.
Todos os itens destes Termos e condições gerais de uso são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e condições gerais de uso, as partes concordam em se submeter ao Foro da Cidade de São Paulo-SP, com exceção de reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio.

a. Aviso de litígios. Se qualquer um de nós pretender propor uma disputa judicial, a parte deve notificar a outra com aviso prévio por escrito. O aviso da Klug deve ser enviado para: departamento jurídico KLUG, Av. Paulista, 1374, 11o andar, Bela Vista, São Paulo, SP, Brasil. CEP 01310-100. A Klug enviará um aviso para você nos endereços de e-mail e/ou endereçamento associados à sua conta. Seu aviso para a Klug deve (a) fornecer seu nome e endereço de e-mail; (b) descrever o litígio; e (c) declare o pedido que você está solicitando. Se não conseguirmos chegar a um acordo para resolver a disputa no prazo de 60 dias após a recepção do aviso, você ou nós poderemos iniciar o processo judicial.

b. Renúncia à Ação Coletiva. Qualquer processo para solucionar ou pleitear qualquer controvérsia em qualquer foro será conduzido exclusivamente individualmente. Nem você nem uma Parte Controversa buscará ter o direito do contraditório em qualquer controvérsia como uma ação coletiva, ação geral ajuizada por um advogado, ou em qualquer outro processo em que qualquer uma das Partes atue ou proponha agir em uma capacidade de preposto.

c. Alterações futuras. Se a Klug fizer alterações na seção de resolução de litígios destes termos (exceto uma alteração do endereço em que a Klug receberá avisos de litígios, avisos de opt-out ou rejeições de alterações futuras à resolução de litígios), você pode rejeitar qualquer alteração, enviando-nos aviso por escrito no prazo de 30 dias da mudança para departamento jurídico KLUG, Av. Paulista, 1374, 11o andar, Bela Vista, São Paulo, SP, Brasil. CEP 01310-100.

13. Copyright

a. Se você é um proprietário de direitos autorais ou um agente do mesmo e acredita que qualquer conteúdo infringe seus direitos autorais, você pode enviar uma notificação à Klug com as seguintes informações:

b. (I) uma cópia autenticada da procuração para agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que seja alegadamente infringido; (II) a identificação do trabalho protegido por direitos autorais que alega ter sido infringida; (III) identificação do material que é reivindicado ou é objeto de atividade infratora e que deve ser removido, ou o acesso a que deve ser desativado, e informações razoavelmente suficientes para permitir que a Klug localize tal material; (IV) informações razoavelmente suficientes para permitir que a Klug o contate, tais como um endereço, número de telefone e, se disponível, um correio eletrônico; (v) uma declaração de que você age de boa fé de que o uso do material da maneira reclamada não é autorizado pelo proprietário do copyright, seu agente ou a lei; e (vi) uma declaração de que as informações contidas na notificação são exatas e, sob pena de perjúrio, que está autorizado a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que é alegadamente infringido.

14. Geral

a. Uso Proibido: É proibido: (I) interceptar ou monitorar, danificar ou modificar qualquer comunicação que não se destine a você; (II) usar qualquer tipo de spider, vírus, worm, cavalo de Troia, bomba-relógio ou quaisquer outros códigos ou instruções que visem distorcer, apagar, danificar, emular ou desmontar o Software, Produtos, Websites da Klug, comunicação ou protocolos; (III) enviar comunicações não solicitadas (também chamadas de “SPAM”, “SPIM” ou “SPIT”) ou qualquer comunicação não permitida pela lei em vigor, ou utilizar o Software, ou Websites da Klug para fins de phishing ou pharming ou personificar outra pessoa ou entidade ou praticar falsidade ideológica em relação à associação com outra pessoa ou entidade; (IV) expor terceiros a material ofensivo, prejudicial para menores, indecente ou de alguma outra forma censurável; (V) usar o Software, Produtos ou Websites da Klug para causar ou tentar causar constrangimento ou desconforto a terceiros, ou ameaçar, assediar ou invadir a privacidade de terceiros; ou (VI) usar (inclusive como parte de sua ID de usuário e/ou imagem do perfil) qualquer material ou conteúdo que esteja sujeito a quaisquer direitos de propriedade de terceiros, a menos que você tenha uma licença ou permissão do proprietário dos referidos direitos; ou (VII) coletar ou capturar qualquer informação de identificação pessoal, inclusive nomes de contas, do Software, Produtos ou Websites da Klug; (VIII) afetar ou tentar afetar a disponibilidade do Software, serviços ou Websites da Klug, por exemplo, com um ataque de negação de serviço (DOS, na sigla em inglês) ou de negação de serviço distribuído (DDoS, na sigla em inglês); (IX) usar ou lançar qualquer sistema automatizado, inclusive, entre outros, robôs, spiders ou leitores offline que acessem o Software, Produtos ou Websites da Klug. Não obstante o supracitado, você concorda que a Klug conceda às operadoras de mecanismos públicos de busca permissão para usar spiders a fim de copiar material do Website da Klug com a finalidade exclusiva de criar índices dos materiais para busca pública, mas não caches ou arquivos dos referidos materiais. A Klug se reserva o direito de revogar essas exceções a qualquer momento.

b. Alterações a estes termos. A Klug reserva-se o direito de fazer alterações nestes termos. A Klug irá postar aviso de alterações para qualquer um ou mais dos seguintes: Esta página, um site, aplicativos Web ou aplicativos móveis. Você deve garantir que você leu e concorda com os termos mais recentes quando você usa as Soluções Klug. A continuação da utilização das Soluções Klug após a notificação de tais alterações deve indicar o seu reconhecimento de tais alterações e acordo a ser vinculado pelos termos revistos. Se você não concordar com nenhuma das alterações a qualquer um dos termos, você deve desconectar seus produtos de sua conta e cessar o acesso as Soluções Klug.

c. Lei reguladora. Estes termos, e qualquer reclamação, disputa, ação, causa de ação, emissão ou pedido de alívio decorrentes ou relacionados a esses termos ou a sua utilização das Soluções Klug serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem dar efeito a qualquer conflito que podem fornecer a aplicação da lei de outra jurisdição. As cortes em alguns Estados e países não podem aplicar a lei da República Federativa do Brasil a alguns tipos de disputa. Se você residir em um desses Estados ou países, em seguida, onde a lei da da República Federativa do Brasil é excluída da aplicação, as leis do seu estado ou país se aplicarão. Ao máximo permitido pela lei aplicável, você concorda em submeter-se à jurisdição pessoal do estado e tribunais federais em ou para São Paulo, SP, Brasil, com a finalidade de litigar todas essas alegações ou litígios, a menos que tal afirmação ou disputa é Exigido para ser arbitrado como estabelecido em uma seção acima.

d. Proteção da confidencialidade e dos direitos de propriedade intelectual. Não obstante o que precede, a Klug pode procurar alívio injuntivo ou outro equitativo para proteger a sua informação confidencial e direitos de propriedade intelectual ou para evitar a perda de dados ou danos aos seus servidores em qualquer tribunal de jurisdição competente.

e. Acordo/separação total. Estes termos constituem o acordo inteiro entre você e a Klug a respeito do uso dos serviços (e da compra das licenças de uso). Qualquer falha da Klug para exercer ou impor qualquer direito ou prestação destes termos não deve funcionar como uma renúncia de tal direito ou disposição. Os títulos da seção nestes termos são para a conveniência somente e não têm nenhum efeito legal ou contratual. Se qualquer disposição destes termos for, por qualquer razão, considerada inválida ou inexequível, as outras disposições destes termos serão inalteradas e a disposição inválida ou inexequível será considerada modificada para que seja válida e executória até ao limite máximo permitida por lei. Nenhuma das partes é um agente ou parceiro da outra parte.

f. Sobrevivência. As obrigações ora dispostas sobreviverão a qualquer expiração ou cessação destes termos.

g. Atribuição.Estestermos,equaisquerdireitosouobrigaçõesassociadas,nãopodemser atribuídos ou transferidos por você sem o consentimento prévio por escrito da Klug. Estes termos podem ser atribuídos pela Klug sem restrição. Estes termos são vinculativos sobre qualquer destinatário permitido.

h. Notificações. A Klug pode fornecer-lhe notificações como exigido por lei, para marketing ou outras finalidades, através de (em sua opção) e-mail ao endereço de e-mail preliminar associado com sua conta, notificações móveis, cópia dura ou afixação de tal observação em www.petcamapp.com. A Klug não é responsável por qualquer filtragem automática que você ou seu provedor de rede possam aplicar às notificações por e-mail. A Klug recomenda adicionar endereços de email @petcamapp.com e @klughomesolutions.com com ao seu catálogo de endereços de e-mail para ajudar a garantir que você receba notificações por e-mail da Klug.

i. Copyright/informações de marca registrada. Todos os direitos reservados. Todas as marcas, logos e marcas de serviço (“marcas”) exibidas nos serviços são Propriedade da Klug ou de seus respectivos titulares. Você não tem permissão para usar qualquer uma das marcas sem o consentimento prévio por escrito da Klug ou respectivos titulares. A Klug reserva-se o direito de alterar as ofertas, especificações e preços de produtos e serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, e não é responsável por erros tipográficos ou gráficos que possam aparecer neste ou em documentos relacionados.

VI. TRANSPARÊNCIA

Requisitos de informação do usuário

Tal como acontece com muitas outras empresas de tecnologia, a Klug pode receber requisitos ou mandatos de governos e tribunais de todo o mundo para a entrega de dados de usuários. Criamos esta seção para esclarecer de certa forma esses requisitos e a maneira como os processamos e gerenciamos.

Toda vez que recebemos uma solicitação de informação do usuário, a revisamos cuidadosamente e fornecemos apenas informações dentro do escopo e das competências da mesma, em que a privacidade e a segurança possuem enorme relevância para nós. Antes de cumprir qualquer exigência, nos certificamos de que ela esteja de acordo com a lei e de que as políticas da Klug sejam ajustadas.

Notificamos os requisitos legais aos usuários quando apropriado, a menos que seja proibido por lei ou ordem judicial. Além disso, se em nossa opinião a extensão de qualquer exigência é excessiva, geralmente procuramos restringi-la.

Ainda estamos procurando a melhor maneira de compartilhar informações e estatísticas genéricas sobre quantas solicitações recebemos.